HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK METODE HELPING RELATIONSHIP DENGAN KECEMASAN KELUARGA DI RUANG HIGH CARE UNIT (HCU) RUMAH SAKIT PELNI JAKARTA

High care unit (HCU) merupakan unit pelayanan rumah sakit untuk kondisi pasien yang masih memerlukan pengobatan, perawatan dan pemantauan ketat namun stabil dari fungsi respirasi, hemodinamik dan kesadaran. Pasien yang dirawat di ruang intensif secara mendadak mengakibatkan kecemasan pada keluarga. Penggunaan komunikasi terapeutik dengan metode helping relationship yang efektif akan menumbuhkan hubungan saling percaya, menurunkan kecemasan keluarga, menurunkan komplain pasien, meningkatkan mutu pelayanan citra yang baik bagi Rumah Sakit. Tujuan peneltian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik metode helping relationship dengan kecemasan keluarga di ruang High Care Unit (HCU) Rumah Sakit PELNI Jakarta. Metode penelitian menggunakan Cross Sectional dengan teknik pengambilan Purposive Sampling dengan sampel 85 responden. Hasil uji statistik dengan chi-square, didapatkan ada hubungan komunikasi terapeutik metode helping relationship dengan kecemasan keluarga di ruang High Care Unit (HCU) RS PELNI Jakarta dengan p value 0.0001. Berdasarkan hasil penelitian perawat dapat meningkatkan kompetensinya dalam komunikasi terapeutik metode helping relationship kepada pasien dan keluarga.