HUBUNGAN ETIKA PERAWAT PELAKSANA DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI UNIT RAWAT JALAN RS SWASTA DI PEKANBARU

Pelayanan keperawatan merupakan bagian integral dari sistem pelayanan kesehatan yang berfokus pada upaya pemenuhan kebutuhan dasar pasien baik secara fisik, psikologis, sosial, maupun spiritual. Penerapan etika yang baik oleh perawat pelaksana akan memberikan dampak langsung terhadap kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui hubungan antara etika perawat pelaksana dengan tingkat kepuasan pasien di unit rawat jalan Rumah Sakit Swasta di Pekanbaru. Dalam pe.ne.litian ini me.nggunakan de.sain pe.ne.litian cross se.ctional. Jumlah responden penelitian sebanyak 110 orang. Pe.ngambilan sampe.l yang dilakukan adalah me.nggunakan pe.nde.katan purposive sampling yaitu me.tode . te.knik pe.ngambilan sampe.l yang memenuhi kriteria tertentu. Instrume.n yang digunakan dalam pe.ne.litian ini adalah kue.sione.r. Kue.sione.r Etika Perawat sebanyak 24 pernyataan dan kuesioner kepuasan pasien sebanyak 15 pernyataan. Etika perawat menurut responden terbesar yaitu dalam kategori baik sebanyak 79 responden (70,5%). Kepuasan pasien menurut responden terbesar yaitu dalam kategori puas sebanyak 78 responden (69,9%). Terdapat Hubungan Etika Perawat Pelaksana dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Swasta di Pekanbaru dengan p value 0,012 (<0,05). Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan yang lebih baik kepada perawat tentang etika perawat sehingga dapat meningkatkan kepuasan pasien.