HUBUNGAN BEBAN KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL DENGAN STRES KERJA PERAWAT DI POLIKLINIK RSU BUNDA MARGONDA

Stres kerja merupakan keadaan yang muncul akibat persepsi individu terhadap lingkungan kerjanya, yang dapat menimbulkan tekanan secara emosional, fisik, dan memengaruhi tindakan seseorang. Salah satu penyebab utama stres perawat di lingkungan kerja adalah tingginya beban tugas, tekanan pencapaian target, serta dukungan sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan beban kerja dan dukungan sosial dengan stres kerja perawat di poliklinik RSU Bunda Margonda. Metode penelitian menggunakan desain kuantitatif pendekatan cross sectional. Populasi sebanyak 38 perawat di poliklinik RSU Bunda Margonda, menggunakan teknik total sampling sebanyak 38 perawat. Instrumen pengukuran menggunakan kuesioner karakteristik, stres kerja ENSS, beban kerja adaptasi teori Nursalam dan dukungan sosial MSPSS. Analisis data menggunakan analisis univariat untuk mengetahui distribusi frekuensi dan analisis bivariat dengan uji spearman untuk mengetahui hubungan antar variabel. Hasil penelitian ada hubungan antara beban kerja dengan stres kerja perawat di poliklinik RSU Bunda Margonda diperoleh Sig. 0.001 (< 0.05) serta ada hubungan antara dukungan sosial dengan stres kerja perawat di poliklinik RSU Bunda Margonda diperoleh Sig 0.001 (<0.05). Berdasarkan hasil penelitian diharapkan rumah sakit perlu menerapkan pengaturan beban kerja yang lebih baik dan menyediakan program dukungan sosial formal, sehingga dapat menurunkan tingkat stres kerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien.